Co změní nový systém
EmailRator · nový systém Prelude

Co změní nový systém

Podle programového rozhraní (API) systémuověřeno 4. 10. 2026srovnání s daty wall2 2023–2026

Co se po přechodu celé firmy na nový systém Prelude může změnit, a co zůstane jako dnes. Nový systém jsme prošli podle jeho programového rozhraní (API), protože data v něm jsou zatím jen ukázková. Rozhraní ukazuje, co systém umí uložit. Jestli to lidé budou používat, z něj poznat nejde.

Samotná funkce nestačí. Starý systém měl také místo na fotky z instalace a na zprávy u zakázky. Fotku instalace má ale jen 0,5 % zakázek s montáží a pole Zprávy je prázdné ve všech zakázkách.

Co systém umí

Dnes ve wall2 a v novém systému

OblastDnes ve wall2 (data zakázek)Nový systém
Zadání výrobkuRozměr má 25 % výrobků jen v textu popisu. Materiál nemá vyplněný 34 % výrobků.Produkt má šířku a výšku v milimetrech jako samostatná pole. Materiál se vybírá z číselníku ve čtyřech úrovních. Systém má šablony zakázek.
Fotky z montážeFotku instalace má u zakázky 11 z 2 257 zakázek s montáží (0,5 %).Fotky se ukládají k zakázce, zvlášť původní stav a instalace, a zakázka ukazuje jejich počet.
MontážU zakázky datum instalace a montáž jako položka.Montáž je výjezd k zakázce: termín, lidé, auta, nářadí a místo se souřadnicemi GPS. Každý vidí své výjezdy. U každého člověka se zapisují plánované a skutečné hodiny. Vedoucí výjezd uzavře podpisem svým a zákazníka a vznikne předávací protokol v PDF.
FakturaV datech zakázek faktura není.Zálohová i konečná faktura se vystaví ze zakázky a odešle do účetního programu Pohoda. Výroba u položek zapisuje skutečné množství a vícepráce.
Doba a čas práceNedají se změřit: chybí datum vzniku zakázky, historie stavů i datum faktury.Zakázka má datum založení, poptávky, zaměření a instalace a historii změn s datem a jménem. Výrobní úkol má začátek, konec a dobu výroby v minutách. Faktura má datum vystavení.
OpravyPříznak opravy wall2 nemá. Oprava je zmíněná v textu u asi 0,7 % zakázek (od roku 2021).Když skutečné množství nesedí s plánem, systém chce důvod: technický, nebo lidský.
PlánováníU zakázky termín výroby a datum instalace.Kalendář událostí (lidé, auta, nářadí), fronta práce u výrobních technologií a dovolené.

Největší změna: doba zakázky a čas práce půjdou poprvé změřit, pokud se budou stavy, časy a výjezdy opravdu zapisovat.

Co zůstane

V rozhraní to není

  • Poptávka z e-mailu se do zakázky nedostane sama. Systém poštu nečte, přepis zadání zůstává. Zadání z e-mailu umí připravit EmailRator, zapsat ho do nového systému zatím neumí. Viz Nasazení EmailRatoru.
  • Schválení od zákazníka. Nabídku jde poslat kontaktům e-mailem, ale stav „schváleno“ nemá. Schválení náhledu nebo rozpočtu zůstane v poště.
  • Zprávy zákazníkům. SMS, upozornění v mobilu ani připomínky zákazníkům v rozhraní nejsou. Upozornění jsou jen pro uživatele uvnitř systému.
  • Komunikace s klientem u zakázky neleží. Zakázka má jen poznámku.
Co nevíme

Neověřené

  • Jestli lidé budou fotky, hodiny a stavy zapisovat. Ve wall2 se to nedělalo.
  • Jestli budou rozměr a materiál povinné. Rozhraní ukládá položky zakázky jako volnou strukturu, takže povinná pole z něj vyčíst nejde.
  • Jak se pracuje v mobilu. Montáže mají ve webové aplikaci vlastní stránku, samostatnou mobilní aplikaci jsme nenašli. V mobilu jsme ji nezkoušeli.
  • Jestli konečná faktura bere plánované, nebo skutečné množství. Rozhraní říká jen, že vznikne ze všech položek zakázky a odečte zálohy.
  • Jestli začátek a konec výrobního úkolu musí člověk naklikat, nebo se doplní samy.
Doporučení

Jak zajistit, aby se zapisovalo

Zápis musí být podmínkou dalšího kroku, ne práce navíc. Co lidé zapsat nemusí, to v datech nejspíš chybět bude. Ve wall2 to tak bylo.

Co systém vynucuje sám

  • Výjezd uzavře jen vedoucí, a to podpisem svým a zákazníka. Teprve tím vznikne předávací protokol. Když jsou uzavřené všechny výjezdy, systém sám dokončí instalaci u zakázky.
  • Dokončení produktu na kartě Dokončení odemkne návaznou dopravu a instalaci. Zapisovat do ní smí jen pracoviště typu Dokončení.
  • Když skutečné množství nesedí s plánem, systém chce důvod: technický, nebo lidský.
  • Skutečné hodiny lidí na výjezdu zapisuje jen vedoucí výjezdu.

Co musí vyřešit firemní pravidlo

  • Fotka z montáže. Rozhraní systému k uzavření výjezdu fotku nechce. Pravidlo: bez fotky instalace se výjezd neuzavírá.
  • Hodiny na montáži. Vedoucí zapíše skutečné hodiny všech, než výjezd uzavře.
  • Datum poptávky. Zakázka má pole pro datum poptávky a dá se vyplnit už při založení. Od něj se dá měřit doba zakázky. Pravidlo: vyplnit ho vždy, nebo zakázku zakládat hned při poptávce. EmailRator by ho mohl vyplnit z data e-mailu, až bude umět zakázku do systému zapsat.
  • Faktura až po dokončení. Jestli systém konečnou fakturu bez dokončených položek nepustí, nevíme. Pokud ji pustí, musí to hlídat pravidlo.
  • Rozměr a materiál v polích, ne v poznámce.

Jak to hlídat

  • Týdenní přehled úplnosti z dat systému: výjezdy neuzavřené, bez fotky nebo bez hodin, výrobní úkoly bez začátku či konce, zakázky bez data poptávky. Data k tomu rozhraní systému nabízí, číst je jde po přihlášení.
  • Přehled slouží k nalezení míst, kde zápis vázne, ne k hodnocení lidí.
  • Začít pilotem se třemi produkčními, kteří vyřizují 77 % zakázek, a s jedním montážním týmem. První měsíc sledovat jen úplnost zápisu a teprve potom z dat počítat dobu zakázky a čas práce.

Doporučení vychází ze srovnání výše a zatím ho nikdo nezkoušel.

Tým

Jak získat tým pro nový zápis

Pravidla nestačí, když je lidé nepřijmou. Ve wall2 se léta vyplňovalo jen něco.

Co se ve wall2 vyplňovalo (2023–2026)

  • Termín výroby má 93 % zakázek.
  • Poznámku má 54 % položek.
  • Fotku instalace má 0,5 % zakázek s montáží.
  • Pole Zprávy je prázdné ve všech zakázkách.

Náš výklad, ne zjištění: lidé vyplňovali, co hned potřeboval další člověk v řadě. Termín řídí výrobu, poznámka nese pokyn. Pole, která sloužila jen pro přehled, zůstala prázdná. Proč to tak bylo, vědí jen produkční.

Možnosti práce s týmem

Jsou to obecně osvědčené postupy. Ve firmě je zatím nikdo nezkoušel.

  • Zeptat se, proč se to dřív nedělalo. Krátké otázky produkčním a montérům: proč nenahrávali fotky do wall2 a co by jim zápis usnadnilo. Odpovědi ukážou, co doopravdy brání.
  • Ukázat užitek pro ně samotné. Montér má předávací protokol s podpisem zákazníka, který dokládá, v jakém stavu práci předal. Produkční má fotky a hodiny u zakázky a nemusí je na konci shánět z více míst. Doba zakázky v číslech je podklad pro plánování a pro rozhodnutí o lidech.
  • Málo věcí najednou. Začít třemi: fotka z montáže, hodiny na výjezdu, datum poptávky. Další přidat, až se tyhle ujmou.
  • Zápis co nejlehčí a tam, kde práce probíhá: v mobilu na montáži, na tabletu u stroje. Co jde, předvyplnit, třeba šablonou nebo zadáním z EmailRatoru.
  • Jasně, kdo co a kdy zapisuje. Jedna stránka s rozdělením a jeden člověk v týmu, za kterým se chodí s dotazy.
  • Zrušit starou cestu. Od určitého dne wall2 jen pro čtení a žádné souběžné tabulky ani papíry. Jinak se zapisuje dvakrát, nebo vůbec.
  • Vedení jde příkladem. Porady nad daty ze systému: co v systému není, o tom se nejedná.
  • Týdenní přehled úplnosti pro celý tým. Hledat, kde zápis vázne, a odstraňovat překážky, ne viníky.
  • Začít s těmi, kdo mají nejvíc zakázek. Když systém přijmou tři produkční se 77 % zakázek, poteče většina dat. Mohou pak pomáhat ostatním.